L'adresse du musée est la suivante : 7, rue du Palais, 77160 - PROVINS

Le musée est : Ouvert de début janvier à fin mars et de début novembre au 20 décembre inclus, les week-end et jours fériés et tous les jours pendant les vacances scolaires (zone C) de 12h à 17h30. De fin mars à mi-juin de 12h à 17h30. De mi-juin à mi-septembre tous les .

Il est annuellement fermé aux périodes suivantes : 30 août 2015 et du 21 décembre 2015 au 1er janvier 2016.